Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi có trách nhiệm

Chính sách này giải thích rõ fine 88 thu thập những thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật thông tin tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
fine 88 Dữ liệu của bạn, chúng tôi có trách nhiệm
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian làm việc và sẽ xác nhận lại qua kênh bạn đã chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm số tài khoản đã đăng ký và loại yêu cầu — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong mục Tài khoản của bạn. Sau khi gửi, bạn nhận được mã theo dõi để kiểm tra trạng thái xử lý.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách fine 88 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối và xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Mỗi tài khoản được liên kết với một ví thanh toán nội địa duy nhất, giúp hạn chế rủi ro truy cập trái phép.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua lớp mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.
Xác minh thiết bị mới Khi đăng nhập từ trình duyệt hoặc điện thoại lạ, hệ thống gửi mã OTP về số đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập không mong muốn dù mật khẩu bị lộ.
Giới hạn lưu trữ dữ liệu Thông tin giao dịch và lịch sử tài khoản chỉ được giữ lại trong thời hạn pháp lý quy định. Sau đó, dữ liệu được xóa tự động theo lịch định kỳ của hệ thống.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý và phản hồi trong ngày làm việc.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại fine 88

Dưới đây là những điều bạn thường thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin giao dịch đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính KYC. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và đối soát giao dịch nội địa như MoMo hay Viettel Money.

Không. Lịch sử nạp rút qua ZaloPay, MoMo hay Viettel Money chỉ dùng để xác minh nội bộ và phòng chống gian lận, không chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xử lý trong giờ làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và tải trang nhanh hơn trên điện thoại. Bạn tắt cookie không thiết yếu bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt đang dùng.

Thông tin tài khoản và giao dịch được giữ theo đúng thời hạn pháp lý. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa hợp lệ, dữ liệu bị xóa khỏi hệ thống theo lịch định kỳ.

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới đều yêu cầu xác minh OTP. Điều này giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi bạn dùng cả điện thoại lẫn máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.